Politique de retour

Chez Curated MOMMA, chaque pièce est soigneusement sélectionnée en édition limitée. Afin de maintenir les normes de qualité, d'hygiène et de sécurité attendues d'une boutique de maternité haut de gamme, veuillez consulter nos conditions de retour ci-dessous.

Fenêtre de retour

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de l'article par le client.

Critères d'admissibilité au retour

Pour être admissibles à un retour, les articles doivent être :

1. Jamais porté, non lavé et non modifié

2. Sans traces de déodorant, de maquillage, de parfum, de résidus, de poils d'animaux ni aucun signe d'usure.

3. Dans son emballage d'origine, avec toutes ses étiquettes.

4. En état de revente

5. Accompagné d'une preuve d'achat

Tous les retours sont soumis à inspection avant approbation.

Type de retour : avoir en magasin ou échange uniquement

MOMMA, une plateforme de vente en ligne, propose uniquement des échanges ou des avoirs en magasin pour les retours éligibles . Un avoir en magasin sera émis une fois l'article retourné inspecté. Cet avoir est valable 6 mois à compter de sa date d'émission et peut être utilisé en magasin ou en ligne. Aucun remboursement en espèces ou par carte n'est effectué.

Normes de qualité et d'hygiène

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne répondent pas à nos normes de qualité ou d'hygiène, ou qui ne relèvent pas d'un usage normal. Cette pratique est conforme aux standards des vêtements de maternité haut de gamme et spécialisés.

Vente finale — Aucun retour ni échange

Pour des raisons d'hygiène, de sécurité et de conformité aux normes de la boutique, les articles suivants ne sont ni repris ni échangés (aucune exception) :

Articles de bien-être et de soins personnels

1. Huiles pour le corps et le ventre

2. Baumes, beurres et crèmes

3. Sels de bain, huiles et autres produits pour le bain

4. Bouteilles périnéales et de puri

5. Sprays, brumes et sérums

6. Produits de récupération post-partum

7. Tout article muni d'une pompe, d'un compte-gouttes, d'un joint ou d'un applicateur

8. Tout produit destiné à une application corporelle

Vêtements et lingerie

1. Bonneterie

2. Vêtements d'allaitement (soutiens-gorge d'allaitement, sous-vêtements, gaines, vêtements pour tire-lait, coussinets d'allaitement)

3. Maillots de bain

Chaussure

1. Tous les styles de chaussures (mules, pantoufles, chaussettes de compression, bottes)

Accessoires

1. Bijoux

2. Sacs à main et pochettes

3. Lunettes de soleil

4. Accessoires pour cheveux, chapeaux, foulards, ceintures

5. Tout accessoire pouvant être essayé ou manipulé de manière approfondie

Autres articles en vente finale

1. cartes-cadeaux

2. Articles en solde ou promotionnels

3. Articles achetés avec une réduction de 15 % ou plus

Frais et frais d'expédition

1. Les frais de retour sont à la charge du client.

2. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

3. Pour les échanges, les clients prennent en charge les frais de retour et de réexpédition.

Retours en ligne

Avant de renvoyer un article, les clients doivent nous contacter afin que nous puissions vérifier son admissibilité. Les retours non autorisés peuvent être refusés.